VORSCHLAG:
Fristlose Kündigung - Kundennummer 18233578, Vertragsnummer 20295606
Sehr geehrte Frau Stern,
am 15.12.08 habe ich Ihnen über die support (at) 1und1.de-E-Mail-Adresse eine namentlich adressierte E-Mail gesendet.
Diese Mail wurde weder Ihnen weitergeleitet noch beantwortet.
Statt meiner ursprünglichen Hardware wurden eine neue Hardware mit einem neuen Vertrag(!) (Vertragsnummer 519546228) und eine Rechnung zugesandt. Diese Sendung ist am 2.1.09 bei mir eingetroffen. Ich bitte Sie höflich, diesen Vertrag und die dazugehörige Rechnung zu stornieren.
Da Sie mir vorher keine Rechnung per Post zugesandt haben und ich keine Zugangsdaten hatte, habe ich erst am 2.1.09 erfahren, dass Sie meine Online-Bestellung OHNE MEINE ZUSTIMMUNG geändert bzw. die Festnetz-Telefon-Flat für 4,99 EUR/Monat zugebucht haben*. Somit ist dieser Vertrag von Anfang an nichtig!
Hiermit kündige ich meinen o. g. Vertrag mit sofortiger Wirkung und fordere Sie auf, alle geleisteten Zahlungen in Höhe vom EUR 131,42 an
XXX
Kto: XXX
BLZ: XXX
rückzuerstatten.
Ich bitte um Ihre Kenntnisnahme und schriftliche Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
......
*Auf meine telefonische Nachfrage wurde mitgeteilt, dass während eines "Beratungsgespräches" die Festnetz-Telefon-Flat für 4,99 EUR/Monat zugebucht wurde. Diese habe ich jedoch weder bestellt noch dem zugestimmt. Ich habe zwar ein Telefongespräch geführt, aber wir haben über das Sicherheitspaket gesprochen. Dabei wurde eine Telefon-Flat mit keinem Wort erwähnt.
