Schon wieder ich. Jetzt geht es um eine Kündigung. Bitte-bitte den Text korrigieren! DANKE!
Betr.: fristlose Kündigung, Kundennummer 18233578, Vertragsnummer 20295606
Sehr geehrte Frau Stern,
am 15.12.08 habe ich Ihnen über die support (at) 1und1.de e-mail-Adresse eine namentlich adressierte E-Mail gesendet.
Diese Mail wurde weder Ihnen weitergeleitet noch beantwortet.
Anstatt meine ursprüngliche Hardware wurde eine neue Hardware mit einer neue Vertrag(!) (Vertragsnummer 519546228) und eine Rechnung zugesandt. Diese Sendung ist am 2.1.09 bei mir eingetroffen. Ich bitte Sie höflich diese Vertrag und die zugehörige Rechnung zu stornieren.
Da Sie mir früher keine Rechnung per Post zugesandt haben und ich keine Zugangsdaten hatte, habe ich nur am 2.1.09 erfahren, dass sie meine Online-Bestellung OHNE MEINE ZUSTIMMUNG geändert bzw. die Festnetz-Telefon-Flat für 4,99 EUR/Monat zugebucht haben*. Somit ist diese Vertrag von Anfang an nichtig!
Hiermit kündige ich meine o.g. Vertrag mit sofortige Wirkung und ich fordere Sie auf alle geleistete Zahlungen in Höhe vom EUR 131,42 an
Gxxxx Gxxxxxx
Kto: 111111111
BLZ: 111 111 50 (Postbank)
zurück zu überweisen.
Ich bitte um Ihre Kenntnissnahme und schriftliche Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
......
*Auf meine telefonische Nachfrage wurde mitgeteilt, dass während eine "Beratungsgespräch" wurde die Festnetz-Telefon-Flat für 4,99 EUR/Monat zugebucht. Das habe ich weder Bestellt noch zugestimmt. Ich habe zwar eine Telefongespräch gehabt, aber wir haben über den Sicherheitspaket gesprochen. Kein einziges Wort über Telefon-Flat.
