Hallo Miblum!
Hier mal mein Vorschlag (von der bislang eher frischen holländischen Nordseeküste!)!
Hello, last year I canceled three flights from your company via internet. The numbers of the flights are ...
I got no feedback from you until today. Could you please send me a confirmation when and where you made the refund?
(I thank you and await your reply by 15 July.)
Yours sincerely, …
(Wie du siehst, habe ich eine Fristsetzung vorgeschlagen).
Ciao, Tamy.
