Ich denke, Istanbul und Antalya sind zwei "Welten".
Das ist richtig, dass in den Hochburgen der Urlauberregionen dies Probleme macht, wenn man es vorher mit dem Hotel nicht abklärt. Die Begründungen der Hotelmanager sind vielfältig und für uns NICHT nachvollziehbar.
Deswegen ist es sehr ratsam, wenn man die Reise im Reisebüro bucht, dass dieses VORHER abgestimmt wird.
Das bedeutet, das Reisebüro schickt ans Hotel ein Fax und bekommt eine Antwort. Dann bucht das Reisebüro lediglich den Namen der zweiten Person hinzu, wenn er keinen Flug aus Deutschland nach Türkei benötigt.
Viel Glück, die mama.
